Как посмотреть и скачать данные по платежам клиентов
Если вам нужно узнать, оплатил ли клиент заказ, на платёжной странице в разделе «Список платежей» можно посмотреть, отфильтровать и скачать данные по платежам. Рассмотрим, как это сделать.
Чтобы просмотреть список платежей от клиентов, авторизуйтесь на платёжной странице и перейдите в раздел «Список платежей».
Перед вами откроется таблица с платежами клиентов. Рассмотрим, что отображается в каждой из её колонок.
«ID заказа». Уникальный идентификатор, который присваивается платежу в Prodamus. В скобках указывается значение, которое вы вписали в поле «Номер заказа» при формировании платёжной ссылки.
«Дата». Число и время, когда клиент оплатил заказ.
«Телефон». Номер телефона или email, которые клиент указал при оформлении заказа.
«Сумма». Общая сумма платежа, которая складывается из стоимости всех товаров, добавленных в заказ.
«К выплате». Сумма, которую вы получите на свой счёт. Эта сумма равна стоимости заказа за вычетом комиссии Prodamus.
«Статус». Всего у платежей есть шесть статусов:
- «Получен» — клиент оплатил заказ.
- «Обработан» — платёж обрабатывается на стороне банка и скоро будет перечислен на ваш рассчётный счёт.
- «Выплачен» — деньги перечислены на ваш расчётный счёт.
- «Возвращается» — от вас получена заявка на возврат денег клиенту.
- «Возвращён» — деньги возвращены клиенту.
- «Остановлен» — такой статус получают платежи, которые отправились на дополнительную проверку. Обычно под неё попадают крупные платежи, от 100 000 ₽. Проверка занимает не более одного рабочего дня, после её успешного завершения деньги отправляются на ваш счёт.
«URL». Эта колонка позволяет узнать, отправились ли уведомления о платеже на URL-адреса, которые вы указали в настройках платёжной страницы.
«ФНС». Колонка для самозанятых, в которой отображается, был ли зарегистрирован чек об оплате в налоговой.
Если вы хотите получить полную информацию о конкретном платеже, нажмите на ID заказа.
Перед вами откроется подробная информация о заказе. Рассмотрим, что отображается в каждом блоке.
«Дополнительная информация». Замаскированный номер карты, с которой выполнена оплата.
«Дополнительные параметры»:
- Email клиента.
- Валюта оплаты.
- Размер скидки.
- Текст платного контента.
- Выбранный эквайринг.
- Дополнительные данные, указанные при формировании заказа.
- Данные об интеграции со сторонним сервисом.
- Параметры виджета «Единое окно платёжного модуля» и виджета оплаты на GetCourse: источник перехода, код метода оплаты, версия виджета.
«URL-оповещение». Адреса, на которые были отправлены уведомления об оплате. В этом блоке можно выполнить повторную отправку уведомления и просмотреть отправленные запросы.
«Исходный список позиций». Количество продуктов, их цена и полная сумма заказа.
«Чеки». Ссылки на чеки об оплате заказа и возврате платежа, если он был произведён.
«Возвраты средств». В этом блоке можно вернуть клиенту деньги за заказ.
«Заявки на возврат». ID возврата, платёжное поручение, тип взаиморасчёта, дата проведения, сумма и статус.
Нажмите на кнопку «Фильтр платежей».
Платежи можно фильтровать по:
- Дате проведения.
- Методу оплаты.
- Тексту. В этом поле можно указать ID и номер заказа, фамилию, телефон и email плательщика, а также идентификатор партнёра и наименование товара.
- Статусу.
Чтобы отфильтровать платежи, нажмите «Применить».
Если вам нужно сбросить параметры фильтрации, нажмите кнопку «Очистить фильтр».
Ссылки на скачивание платежей находятся в правой части платёжной страницы. Скачать можно оплаченные и неоплаченные заказы за последние 12 месяцев.
Если вы выставили параметры фильтрации, то загрузятся только те платежи, которые соответствуют заданному фильтру.
Файл скачивается в формате Excel-таблицы и содержит в себе все данные о платеже. Ниже — образец загружаемой таблицы.
Информация носит исключительно справочный характер и не является офертой. С актуальной редакцией оферты и тарифами Вы можете ознакомиться в разделе "Документы".
Last modified 1mo ago