# Как посмотреть и скачать данные по платежам клиентов

Если вам нужно узнать, оплатил ли клиент заказ, на платёжной странице в разделе «Список платежей» можно посмотреть, отфильтровать и скачать данные по платежам. Рассмотрим, как это сделать.

### Содержание <a href="#h.bgyndp3ryd4g" id="h.bgyndp3ryd4g"></a>

[Общая информация о платежах](#obshaya-informaciya-o-platezhakh)

[Просмотр списка платежей](https://help.prodamus.ru/payform/kak-uvidet-oplaty.-bukhotchetnost/kak-prosmotret-spisok-oplat-i-sformirovat-otchet-agenta#h.t22eo8gcwg7x)

[Детальная информация о платеже](https://help.prodamus.ru/payform/kak-uvidet-oplaty.-bukhotchetnost/kak-prosmotret-spisok-oplat-i-sformirovat-otchet-agenta#h.mecyzoo7edti)

[Фильтрация платежей](https://help.prodamus.ru/payform/kak-uvidet-oplaty.-bukhotchetnost/kak-prosmotret-spisok-oplat-i-sformirovat-otchet-agenta#filtraciya-platezhei)

[Скачивание данных по платежам на ПК](https://help.prodamus.ru/payform/kak-uvidet-oplaty.-bukhotchetnost/kak-prosmotret-spisok-oplat-i-sformirovat-otchet-agenta#h.l7395lfkzo08)

### Общая информация о платежах

Авторизуйтесь на платёжной странице и перейдите в раздел «Список платежей».&#x20;

<figure><img src="/files/qih3gHPVmEErVdYYODCa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Обратите внимание на информационный блок в правом верхнем углу экрана.

<figure><img src="/files/vTI55gOzld9q4LRnOaps" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В этом блоке вы можете узнать:&#x20;

* Сколько платежей находятся в очереди на выплату&#x20;
* Сколько платежей обрабатываются в банке&#x20;
* Общую сумму и количество платежей, которые были приняты через вашу платёжную страницу

Если вам кажется, что данные устарели, вы можете обновить их. Для этого нажмите кнопку «🗘». &#x20;

<figure><img src="/files/IiTRI5VJLPJXUzYGtZGh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Просмотр списка платежей <a href="#h.t22eo8gcwg7x" id="h.t22eo8gcwg7x"></a>

В разделе «Список платежей» перед также есть таблица с данными по всем клиентским платежам. Ниже подробно разберём, какую информацию содержит каждая колонка таблицы.

👉 [Как авторизоваться на платёжной странице](https://www.google.com/url?q=https://help.prodamus.ru/payform/nastroika-platezhnoi-stranicy/kak-avtorizovatsya-na-platyozhnoi-stranice\&sa=D\&source=editors\&ust=1684309703172790\&usg=AOvVaw0iqeHszKVojyGOKU7gEVOa)

Перед вами откроется таблица с платежами клиентов. Рассмотрим, что отображается в каждой из её колонок.

<figure><img src="/files/MneUcT0AT9PxwsHkIikn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**«ID заказа».** Уникальный идентификатор, который присваивается платежу в Prodamus. В скобках указывается значение, которое вы вписали в поле «Номер заказа» при формировании платёжной ссылки.

**«Дата».** Число и время, когда клиент оплатил заказ.

**«Телефон».** Номер телефона или email, которые клиент указал при оформлении заказа.

**«Сумма».** Общая сумма платежа, которая складывается из стоимости всех товаров, добавленных в заказ.

**«К выплате».** Сумма, которую вы получите на свой счёт. Эта сумма равна стоимости заказа за вычетом комиссии Prodamus.

👉 [Комиссии Prodamus](https://help.prodamus.ru/payform/nachalo-raboty-s-prodamus/kak-podklyuchit-prodamus#komissii-prodamus)&#x20;

**«Статус».** Всего у платежей есть шесть статусов:

* «Получен» — клиент оплатил заказ.
* «Обработан» — платёж обрабатывается на стороне банка и скоро будет перечислен на ваш рассчётный счёт.
* «Выплачен» — деньги перечислены на ваш расчётный счёт.
* «Возвращается» — от вас получена заявка на возврат денег клиенту.
* «Возвращён» — деньги возвращены клиенту.
* «Остановлен» — такой статус получают платежи, которые отправились на дополнительную проверку. Она длится от одного рабочего дня. После  успешного завершения проверки деньги отправляются на ваш счёт.

**«URL».** Эта колонка позволяет узнать, отправились ли уведомления о платеже на URL-адреса, которые вы указали в настройках платёжной страницы.

👉 [Как настроить уведомления о полученных платежах](https://www.google.com/url?q=https://help.prodamus.ru/payform/kak-uvidet-oplaty.-bukhotchetnost/uvedomleniyakh-na-url-adres\&sa=D\&source=editors\&ust=1684309703181710\&usg=AOvVaw3x3xasu8IwtpR7IYs5euJJ)&#x20;

**«ФНС».** Колонка для самозанятых, в которой отображается, был ли зарегистрирован чек об оплате в налоговой.

### Детальная информация о платеже <a href="#h.mecyzoo7edti" id="h.mecyzoo7edti"></a>

Если вы хотите получить полную информацию о конкретном платеже, нажмите на ID заказа.

<figure><img src="/files/AkXTZc6JJDnx02geciWi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Перед вами откроется подробная информация о заказе. Рассмотрим, что отображается в каждом блоке.

**«Дополнительные параметры»:**

* Email клиента.
* Валюта оплаты.
* Размер скидки.
* Текст платного контента.
* Выбранный эквайринг.
* Дополнительные данные, указанные при формировании заказа.
* Данные об интеграции со сторонним сервисом.
* Параметры виджета «Единое окно платёжного модуля» и виджета оплаты на GetCourse: источник перехода, код метода оплаты, версия виджета.

<figure><img src="/files/KrwXnHhMVuHy1XdCYKcL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**«URL-оповещение».** Адреса, на которые были отправлены уведомления об оплате. В этом блоке можно выполнить повторную отправку уведомления и просмотреть отправленные запросы.

<figure><img src="/files/Hf2T610vcoTFV4QtH9Xj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**«Исходный список позиций».** Количество продуктов, их цена и полная сумма заказа.

<figure><img src="/files/zOdpdEdwD6NVMQ5d2HN8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**«Чеки».** Ссылки на чеки об оплате заказа и возврате платежа, если он был произведён.

<figure><img src="/files/Y94ojAsNUm1HJzNygiRx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**«Возвраты средств».** В этом блоке можно вернуть клиенту деньги за заказ.

<figure><img src="/files/FYHBfH0s7XniMj3i73BZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

👉 [Как сформировать заявку на возврат](https://www.google.com/url?q=https://help.prodamus.ru/payform/vozvraty-platezhei/sformirovat-zayavku-na-vozvrat\&sa=D\&source=editors\&ust=1684309703196684\&usg=AOvVaw0V1BHV-e5xRUBCQrApZv5k)

**«Заявки на возврат».** ID возврата, платёжное поручение, тип взаиморасчёта, дата проведения, сумма и статус.

<figure><img src="/files/rJqOUteeedNOd3AiHTVz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Фильтрация платежей

Нажмите на кнопку «Фильтр платежей».

<figure><img src="/files/fMv8R05Y6KBsRUX8PjDv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Платежи можно фильтровать по:**&#x20;

* Дате проведения.
* Методу оплаты.
* Тексту. В этом поле можно указать ID и номер заказа, фамилию, телефон и email плательщика, а также идентификатор партнёра и наименование товара.
* Статусу.

<figure><img src="/files/3N0Qa4QocNzvHs1QXTWr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы отфильтровать платежи, нажмите «Применить».

<figure><img src="/files/YngTwTBKJ6cSCF7xSdhM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если вам нужно сбросить параметры фильтрации, нажмите кнопку «Очистить фильтр».

<figure><img src="/files/R94BBORFWW2kS3Pi1M86" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Скачивание платежей <a href="#h.l7395lfkzo08" id="h.l7395lfkzo08"></a>

Ссылки на скачивание платежей находятся в правой части платёжной страницы. Скачать можно оплаченные и неоплаченные заказы за последние 12 месяцев.

<figure><img src="/files/3R78xYA0mrlC6C8EKJg7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если вы выставили параметры фильтрации, то загрузятся только те платежи, которые соответствуют заданному фильтру.

👉 [Фильтрация платежей](https://help.prodamus.ru/payform/kak-uvidet-oplaty.-bukhotchetnost/kak-prosmotret-spisok-oplat-i-sformirovat-otchet-agenta#filtraciya-platezhei)

Файл скачивается в формате Excel-таблицы и содержит в себе все данные о платеже. Ниже — образец загружаемой таблицы.

🗎 [paylist.csv](https://www.google.com/url?q=https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ABzHKPQHtbwYaVk0nNo6nsuyfoGZ6IaypBxXmUK2lkc/edit?usp%3Dsharing\&sa=D\&source=editors\&ust=1684309703208674\&usg=AOvVaw2xu113kFn-V8CAcgsCTJPB)

{% hint style="info" %}
Информация носит исключительно справочный характер и не является офертой. С актуальной редакцией оферты и тарифами Вы можете ознакомиться в разделе "[Документы](https://prodamus.ru/documents)".
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.prodamus.ru/payform/kak-uvidet-oplaty.-bukhotchetnost/kak-prosmotret-spisok-oplat-i-sformirovat-otchet-agenta.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.