Список принятых платежей
В данной инструкции вы узнаете, как посмотреть принятые оплаты и скачать их в формате Excel
Внизу платежной страницы появится функционал личного кабинета, затем перейдите в раздел «Список платежей»
Если вы зайдете в id заказа (1), вы получите более детальное описание оплаты. Также, обратите внимание на правое желтое поле – здесь вы имеете возможность скачать в Excel формате все данные по оплатам за последние 12 месяцев (2)
В данном разделе вы найдете бегунок "Фильтр платежей". С его помощью можно отфильтровать список по нужным параметрам
- 1.Включите его - появятся варианты фильтров ваших платежей
- 2.По "Дате" оплаты, выбрав временной промежуток оплат
- 3.По "Тексту" любого поля ваших платежей (номеру заказа, Id Вконтакте плательщика, номеру телефона или E-mail'у, идентификатору партнера)
- 4.По "Типу оплаты", здесь вы можете выбрать метод оплаты. Например, Пластиковая карта Visa, MasterCard, МИР, Apple Pay, или Кошелек Qiwi
- 5.По "Статусу заказа" - Выплачен, Получен, Обработан, Возвращается, Возвращен, Остановлен или Заморожен
Статус получен, значит клиент оплатил.
Статус обработан означает, что платёж обрабатывается на стороне банка и скоро будет перечислен на ваш рассчетный счёт.
Статус выплачен — средства перечислены на ваш рассчётный счёт.
Статус останов лен - Все крупные платежи (от 100тыс руб) система считает подозрительными. Такие платежи ставятся на заморозку и проверяется вручную.
6. Не забудьте нажать кнопку "Применить", чтобы фильтр сработал
Чтобы открыть детализацию оплаченного заказа нужно кликнуть на id-заказа (1).
Откроются подробности платежа:
- Дополнительные информация: карта плательщика (первые и последние 4 цифры)
- Дополнительные параметры: E-mai, Размер скидки и VK ID (в заказах по автоподписке)
- URL оповещение: все Url-адреса, на которые уходят оповещения, а так же можно посмотреть тело отправленных запросов и ответы на них
- Чеки: можно выгрузить чек об оплате, возврате платежа и для самозанятых клиентов чек, зарегистрированный в системе "Мой налог" (На данный момент чеки доступны только при оплатах совершенных по картам. Чеки по оплатам другими методами при необходимости можно запросить в поддержке)
- Возврат средств: вся информация о сумме списания и возможность оформить возврат
Информация носит исключительно справочный характер и не является офертой. С актуальной редакцией оферты и тарифами Вы можете ознакомиться в разделе "Документы".