Система быстрых платежей для бизнеса: 9 главных вопросов

Для замены Apple Pay и Google Pay в России есть сервис СБП, который позволяет совершать платёжные операции с помощью телефона: ввёл номер — и деньги отправились куда нужно. С точки зрения покупателя выгоды понятны. Сегодня поговорим про СБП для бизнеса: ответим на вопросы и расскажем, что такое система быстрых платежей, как она работает, как её подключить и в чём её преимущества.

Содержание

Что такое СБП-платежи

Система быстрых платежей — это современная альтернатива эквайрингу. С помощью этого инструмента можно оплачивать покупки телефоном и не переживать, что забыл дома наличные или банковскую карту.

Как работает система быстрых платежей для бизнеса

Преимущества подключения бизнеса к СБП

Низкая комиссия за операции. Комиссия за оплату — от 0,4 до 0,7%, в зависимости от типа компании, что гораздо ниже, чем ставка за привычный эквайринг.

Обычно комиссия за эквайринг составляет от 3 до 5% — часть банк берёт себе, а остальное отдаёт платёжной системе, процессинговому центру и банку-эквайеру — компаниям, которые обрабатывают платёж.

Быстрое зачисление средств. Деньги поступают на счёт компании в течение 15 секунд после того, как покупатель оплатил покупку.

В случае с эквайрингом всё иначе:

Деньги по операциям, которые вы провели в течение дня, зачисляются общим платежом на следующий рабочий день
Зачисление происходит не с утра, а в течение дня
Оплаты, проведённые в выходные, поступают только в понедельник

Бесплатное подключение. За подключение системы быстрых платежей платить не нужно. Если используете эквайринг, то нужно купить POS-терминал или платить за его аренду банку.

СБП — это про безопасность. Покупателям не придётся никому сообщать номер карты, вводить данные в онлайн-формах или кассах и даже носить карту с собой. Данные из мобильного приложения банков надёжно защищены.

Какие ограничения есть в системе быстрых платежей

При оплате через СБП существует только один лимит — на максимальную сумму одной операции: 1 000 000 ₽. Если сумма покупки больше, то рекомендуйте покупателям выплачивать её за несколько операций.

Например:

ИП А. Б. Фитоняшкин продаёт тренажёры и оборудование для спортзалов. Фитнес-студия заказала у него девять тренажёров по 100 000 ₽ и сто гантелей по 5 000 ₽. Чтобы провести операцию через СБП, сразу получить деньги и оплатить этот заказ у поставщика, организация разбивает покупку на несколько чеков: отдельный чек на тренажёры, отдельный — на гантели.

Как происходит оплата товаров и услуг через СБП

Для приёма платежа нужен QR-код, который содержит реквизиты счёта бизнеса, и покупатель, у которого есть:

Счёт в одном из банков-участников системы быстрых платежей
Телефон с банковским приложением

Продавец на онлайн-кассе или мобильном терминале оплаты формирует чек и выбирает опцию «Оплата по QR-коду».

Покупатель делает следующее:

Открывает на телефоне мобильное приложение банка и сканирует QR-код
Переходит в приложение банка, выбирает, с какого счёта списать деньги, и нажимает кнопку «Оплатить». Реквизиты банка получателя и сумма перевода уже указаны для удобства клиента.

В течение 15 секунд деньги поступают на счёт компании. На экране кассы появляется уведомление, что заказ оплачен и закрыт, продавец печатает фискальный чек и отдаёт его покупателю.

Как подключить систему быстрых платежей для бизнеса

Необходимо обратиться в банк — участник сервиса СБП и заключить договор на приём оплаты. Процедура подключения может несколько различаться у разных банков. Никаких дополнительных соглашений с НСПК и Банком России заключать не нужно.

Откройте расчётный счёт в банке — участнике сервиса. Дальше порядок действий такой:

На терминале

Подключите приём платежей через СБП в личном кабинете или мобильном приложении банка, где оформлен эквайринг. Если торгового эквайринга нет, оставьте заявку на подключение, и вам привезут терминал с уже подключённой СБП.

Если будете принимать платежи офлайн

На онлайн-кассе с эквайрингом aQsi 5

Если уже пользуетесь aQsi 5, вам придёт СМС с уведомлением об обновлении. Установите его. Если ещё не пользуетесь aQsi 5, оставьте заявку — и вам привезут кассу с подключённой СБП.

Через статический QR-код

Когда откроете расчётный счёт, включите функцию приёма оплаты через СБП в мобильном приложении банка.

На кассовом ПО

Подключите интернет-эквайринг от банка — участника СБП и настройте интеграцию кассового ПО с СПБ от разработчиков кассы. Для этого нужны код терминала и пароль — их можно получить в банке.

Если будете принимать платежи онлайн

Если стоит платёжная форма или виджет банка-участника

Подключите СБП в личном кабинете банка.

Если используете собственную платёжную форму

Обратитесь к своим разработчикам, чтобы они подключили СБП и настроили приём платежей по QR-коду через API.

«Быстрый платёж» от Prodamus

Это как СБП, только лучше. Вам не нужно заключать договор с банком и настраивать дополнительные интеграции. У «Быстрого платежа» в Prodamus есть фишка: покупателю не нужно сканировать QR-код или вводить номер телефона, его сразу перебрасывает в мобильное приложение банка, где остаётся только подтвердить оплату. Также при подключении «Быстрого платежа» ваш бизнес получает ещё множество способов оплаты. Ваши покупатели могут оплачивать покупки в кредит или рассрочку, с помощью российских и зарубежных карт, частями. Можно даже настроить автоплатежи, чтобы деньги автоматически списывались со счёта клиента.

Благодаря этому растёт конверсия в продажу и средний чек. Например, если у покупателя нет денег на покупку, он может взять кредит или рассрочку. Если клиент за границей, он оплатит товар или услугу в долларах США, евро или тенге. Вы только принимаете деньги, а оформление документов берёт на себя Prodamus.

Нужно ли открывать новый счёт

Если ваш текущий расчётный счёт открыт в банке — участнике системы быстрых платежей, то нет. Если кассовая программа на торговой точке интегрирована с банком, который не поддерживает СБП, то придётся открыть новый счёт в банке-участнике.

Например:

ООО «Третье сентября» продаёт календари и получает оплату на расчётный счёт в региональном банке «Мишутка». Когда компания захотела принимать безналичные платежи по QR-коду, чтобы платить меньше комиссии, оказалось, что «Мишутка» позволяет совершать переводы средств через СБП только между физлицами.

Поэтому, чтобы подключить систему быстрых платежей, директор компании открыл новый расчётный счёт в другом банке — участнике сервиса.

Как сделать возврат в системе быстрых платежей

В СБП есть опция возврата уплаченных средств. Возврат может быть как частичным (например, из продуктовой корзины можно вернуть только курицу, которая оказалась испорченной), так и на полную сумму (например, вы купили две пары ботинок для мамы, но ошиблись с размером).

Процесс возврата тут — как и с привычным эквайрингом, только работает без терминала и физической карты:

Покупатель обращается в магазин и предоставляет чек за купленный товар или называет дату, время и сумму оплаты — их можно посмотреть в списке операций в приложении банка
В чеке будет указан номер телефона, по которому была совершена оплата через СБП
По нему продавец производит обратную операцию: отменяет оплату — и деньги возвращаются на тот же счёт, с которого поступили

В случае с эквайрингом деньги возвращаются покупателю в течение 30 рабочих дней. СБП тут выигрывает: на счёт покупателя происходит моментальное зачисление средств.

Как мотивировать покупателей платить по QR-коду

Покупатели ещё не привыкли к расчётам по СБП или не знают о такой возможности. А многие специально отказываются, потому что не все банки начисляют кешбэк по операциям через систему быстрых платежей и приравнивают их к денежным переводам, а не к оплате товаров и услуг.

Проведите опрос целевой аудитории и узнайте, что порадует их больше, чем кешбэк в приложении банка. Например, это могут быть:

Кешбэк внутренними баллами
Скидка
Подарок за покупку

Например:

Администраторы трёх придорожных кафе «Брусничка», «Малинка» и «Яблочко» решили придумать мотивацию для своих клиентов для оплаты по QR-коду. В первом предложили делать скидку 5% на заказ, во втором — возвращать 10% бонусами на карту лояльности заведения, а в третьем распечатали яркие QR-коды и наклеили их на столы, кассу и стену, чтобы привлечь внимание покупателей.