# Как отключить клиенту подписку

В личном кабинете Prodamus можно отключить клиента от подписки. Это может пригодиться, если вы, например, решили исключить клиента из сообщества за нарушение правил.

{% hint style="info" %}
Если вы отключили клиенту подписку, он сможет продолжить ей пользоваться до окончания оплаченного периода. В день, когда должен списаться очередной платёж, подписка будет автоматически завершена.
{% endhint %}

### Шаг 1. Авторизуйтесь на платёжной странице <a href="#h.frfqxnn42uiv" id="h.frfqxnn42uiv"></a>

👉 [Как авторизоваться на платёжной странице](https://www.google.com/url?q=https://help.prodamus.ru/payform/nastroika-platezhnoi-stranicy/kak-avtorizovatsya-na-platyozhnoi-stranice\&sa=D\&source=editors\&ust=1686311212236602\&usg=AOvVaw0WGYpNiIHSn0Hw4UHS5n7l)

Затем откройте раздел «Подписчики».

<figure><img src="https://4061190562-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M5pHt5axogA0zyX7V6_%2Fuploads%2Fp9CKAYXN9Aejs7aZ5Hjz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=004dcf47-244f-4b96-9f99-836f28ea2791" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Перед вами откроется таблица с информацией о ваших подписчиках и их платежах по подписке.

<figure><img src="https://4061190562-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M5pHt5axogA0zyX7V6_%2Fuploads%2FBynKqx1lw4daVHhOcl25%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=606796b5-9448-4a55-ba1a-9e7f4222273e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Шаг 2. Выберите нужного подписчика <a href="#h.9d0acngajxa8" id="h.9d0acngajxa8"></a>

Затем нажмите на тумблер «Статус менеджера» в колонке «Активность».

<figure><img src="https://4061190562-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M5pHt5axogA0zyX7V6_%2Fuploads%2FvzkHKemsR3bRHdwzQtAX%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a5f75a36-b2a4-4ffc-9184-00e505e56d00" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Нюансы** ☝️

Если тумблер «Статус менеджера» недоступен для нажатия, это значит, что клиент сам отказался от подписки. Понять это можно по выключенному тумблеру «Статус пользователя».
{% endhint %}

Если у вас много подписчиков и нужно найти конкретного, воспользуйтесь фильтром платежей. Для этого нажмите на переключатель «Фильтр подписчиков». Введите в поле «Текст» email или номер телефона нужного подписчика, нажмите кнопку «Применить» и отключите клиента от подписки.

<figure><img src="https://4061190562-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M5pHt5axogA0zyX7V6_%2Fuploads%2FollXSjSliWJmMnF9UASP%2Fimage4%20(1).gif?alt=media&#x26;token=0e470708-fd8f-490d-8cab-683f8a33b710" alt=""><figcaption></figcaption></figure>