Prodamus
Search
K

Как отключить клиенту подписку

В личном кабинете Prodamus можно отключить клиента от подписки. Это может пригодиться, если вы, например, решили исключить клиента из сообщества за нарушение правил.

Шаг 1. Авторизуйтесь на платёжной странице

Затем откройте раздел «Подписчики».
Перед вами откроется таблица с информацией о ваших подписчиках и их платежах по подписке.

Шаг 2. Выберите нужного подписчика

Затем нажмите на тумблер «Статус менеджера» в колонке «Активность».
Нюансы ☝️
Если тумблер «Статус менеджера» недоступен для нажатия, это значит, что клиент сам отказался от подписки. Понять это можно по выключенному тумблеру «Статус пользователя».
Если у вас много подписчиков и нужно найти конкретного, воспользуйтесь фильтром платежей. Для этого нажмите на переключатель «Фильтр подписчиков». Введите в поле «Текст» email или номер телефона нужного подписчика, нажмите кнопку «Применить» и отключите клиента от подписки.