Как отключить клиенту подписку

В личном кабинете Prodamus можно отключить клиента от подписки. Это может пригодиться, если вы, например, решили исключить клиента из сообщества за нарушение правил.

Шаг 1. Авторизуйтесь на платёжной странице

👉 Как авторизоваться на платёжной странице

Затем откройте раздел «Подписчики».

Перед вами откроется таблица с информацией о ваших подписчиках и их платежах по подписке.

Шаг 2. Выберите нужного подписчика

Затем нажмите на тумблер «Статус менеджера» в колонке «Активность».

Нюансы ☝️

Если тумблер «Статус менеджера» недоступен для нажатия, это значит, что клиент сам отказался от подписки. Понять это можно по выключенному тумблеру «Статус пользователя».

Если у вас много подписчиков и нужно найти конкретного, воспользуйтесь фильтром платежей. Для этого нажмите на переключатель «Фильтр подписчиков». Введите в поле «Текст» email или номер телефона нужного подписчика, нажмите кнопку «Применить» и отключите клиента от подписки.