Comment on page
Завершение подписки
Завершенная подписка - это подписка с истекшим оплаченным периодом, по которой не возможно совершить очередное продление.
Продление подписки не возможно в следующих случаях:
- для подписки установлено максимальное количество автосписаний и было совершено последнее списание
- подписка была деактивирована менеджером/пользователем
- после нескольких попыток не удалось списаить деньги с карты пользователя
Примеры:
Вариант 1
- клиент оформил месячную подписку, по которой предполгагается 5 продлений
- с интервалом в 30 дней было произведено 5 автосписаний (продление подписки)
- наступает дата очередного продления подписки
- подписка завершается, т.к. 5 продлений уже были выполнены
Вариант 2
- клиент оформил подписку
- клиент или менеджер деактивирует подписку
- наступает дата очередного продления подписки
- подписка завершается, т.к. она была деактивирована
Вариант 3
- клиент оформил подписку (для подписок установлено 3 попытки списания при неудаче)
- наступает дата очередного продления подписки
- было предпринято 3 неудачные попытки списания
- подписка завершается, т.к. была последняя попытка списания
Управление завершенными подписками не допускается. Например, в ЛК, вместо переключателей статусов подписки, будет отображен статус "Завершена", а при попытке изменить данные через REST API будет получен ответ со следующей ошибкой:
subscription {id} completed, data modification is prohibited
При завершении подписки будет отправлено уведомление на почту клиенту и менеджерам, а так же веб-хук, на URL-адрес, указанный в настройках подписок ЛК.
Далее примеры передаваемых в веб-хуке данных, в зависимости от причины завершения подписки.
Совершено максимальное количество автосписаний:
Array
(
[date] => 2020-07-17T18:22:02+03:00
[order_id] => 0
[order_num] =>
[domain] => demo.payform.ru
[sum] => 1.00
[customer_phone] => +79999999999
[payment_type] => Автоплатеж
[attempt] => 1
[discount_value] => 0.00
[subscription] => Array
(
[type] => action
[action_code] => finish
[action_reason] => completed
[date] => 2020-07-17 18:21
[id] => 593600
[active] => 1
[active_manager] => 1
[active_user] => 1
[cost] => 1.00
[name] => Доступ в клуб "Девелопер клаб" – тестовая подписка
[limit_autopayments] => 3
[autopayments_num] => 3
[first_payment_discount] => 0.00
[next_payment_discount] => 0.00
[next_payment_discount_num] =>
[date_create] => 2020-03-16 12:42:32
[date_first_payment] => 2020-03-17 12:42:32
[date_last_payment] => 2020-06-17 14:40:53
[date_next_payment] =>
[date_next_payment_discount] =>
[current_attempt] => 1
[payment_num] => 4
[autopayment] => 1
)
)
Завершение деактивированной подписки:
Array
(
[date] => 2020-07-17T18:22:02+03:00
[order_id] => 0
[order_num] =>
[domain] => demo.payform.ru
[sum] => 1.00
[customer_phone] => +79999999999
[payment_type] => Автоплатеж
[attempt] => 1
[discount_value] => 0.00
[subscription] => Array
(
[type] => action
[action_code] => finish
[action_reason] => deactivated
[date] => 2020-07-17 18:21
[id] => 593600
[active] => 0
[active_manager] => 1
[active_user] => 0
[cost] => 1.00
[name] => Доступ в клуб "Девелопер клаб" – тестовая подписка
[limit_autopayments] => 3
[autopayments_num] => 3
[first_payment_discount] => 0.00
[next_payment_discount] => 0.00
[next_payment_discount_num] =>
[date_create] => 2020-03-16 12:42:32
[date_first_payment] => 2020-03-17 12:42:32
[date_last_payment] => 2020-06-17 14:40:53
[date_next_payment] =>
[date_next_payment_discount] =>
[current_attempt] => 1
[payment_num] => 4
[autopayment] => 1
)
)
При очередном продлении, не удалось списать деньги со счета клиента (достигнут лимит попыток списания):
Array
(
[date] => 2020-07-17T18:31:02+03:00
[order_id] => 287190
[order_num] => тест
[domain] => demo.payform.ru
[sum] => 1.00
[customer_phone] => +79999999999
[payment_type] => Автоплатеж
[attempt] => 1
[discount_value] => 0.00
[subscription] => Array
(
[type] => action
[action_code] => deactivation
[error_code] => insufficient_funds
[error] => Недостаточно средств
[last_attempt] => yes
[attempt_num] => 2
[payment_date] => 2020-07-17 18:30:44
[id] => 593600
[active] => 0
[active_manager] => 0
[active_user] => 1
[cost] => 1.00
[name] => Доступ в клуб "Девелопер клаб" – тестовая подписка
[limit_autopayments] =>
[autopayments_num] => 3
[first_payment_discount] => 0.00
[next_payment_discount] => 0.00
[next_payment_discount_num] =>
[date_create] => 2020-03-16 12:42:32
[date_first_payment] => 2020-03-17 12:42:32
[date_last_payment] => 2020-06-17 14:40:53
[date_next_payment] =>
[date_next_payment_discount] =>
[current_attempt] => 1
[payment_num] => 4
)
)
Информация носит исключительно справочный характер и не является офертой. С актуальной редакцией оферты и тарифами Вы можете ознакомиться в разделе "Документы".
Last modified 8mo ago