Завершение подписки

Завершенная подписка - это подписка с истекшим оплаченным периодом, по которой не возможно совершить очередное продление.

Продление подписки не возможно в следующих случаях:

• для подписки установлено максимальное количество автосписаний и было совершено последнее списание

• подписка была деактивирована менеджером/пользователем

• после нескольких попыток не удалось списать деньги с карты пользователя

Примеры:

Вариант 1

• клиент оформил месячную подписку, по которой предполгагается 5 продлений

• с интервалом в 30 дней было произведено 5 автосписаний (продление подписки)

• наступает дата очередного продления подписки

• подписка завершается, т.к. 5 продлений уже были выполнены

Вариант 2

• клиент оформил подписку

• клиент или менеджер деактивирует подписку

• отправляется уведомление о деактивации подписки

• наступает дата очередного продления подписки

• подписка завершается, т.к. она была деактивирована

Вариант 3

• клиент оформил подписку (для подписок установлено 3 попытки списания при неудаче)

• наступает дата очередного продления подписки

• было предпринято 3 неудачные попытки списания

• подписка завершается, т.к. была последняя попытка списания

Управление завершенными подписками не допускается. Например, в ЛК, вместо переключателей статусов подписки, будет отображен статус "Завершена", а при попытке изменить данные через REST API будет получен ответ со следующей ошибкой:

subscription {id} completed, data modification is prohibited

При завершении подписки будет отправлено уведомление на почту клиенту и менеджерам, а так же веб-хук, на URL-адрес, указанный в настройках подписок ЛК.

Далее примеры передаваемых в веб-хуке данных, в зависимости от причины завершения подписки.

Совершено максимальное количество автосписаний:

Array
(
    [date] => 2020-07-17T18:22:02+03:00
    [order_id] => 0
    [order_num] => 
    [domain] => demo.payform.ru
    [sum] => 1.00
    [customer_phone] => [phone]
    [payment_type] => Автоплатеж
    [attempt] => 1
    [discount_value] => 0.00
    [subscription] => Array
        (
            [type] => action
            [action_code] => finish
            [action_reason] => completed
            [date] => 2020-07-17 18:21
            [id] => 593600
            [active] => 1
            [active_manager] => 1
            [active_user] => 1
            [cost] => 1.00
            [name] => Доступ в клуб "Девелопер клаб" – тестовая подписка
            [limit_autopayments] => 3
            [autopayments_num] => 3
            [first_payment_discount] => 0.00
            [next_payment_discount] => 0.00
            [next_payment_discount_num] => 
            [date_create] => 2020-03-16 12:42:32
            [date_first_payment] => 2020-03-17 12:42:32
            [date_last_payment] => 2020-06-17 14:40:53
            [date_next_payment] => 
            [date_next_payment_discount] => 
            [current_attempt] => 1
            [payment_num] => 4
            [autopayment] => 1
        )

)

Завершение деактивированной подписки:

Array
(
    [date] => 2020-07-17T18:22:02+03:00
    [order_id] => 0
    [order_num] => 
    [domain] => demo.payform.ru
    [sum] => 1.00
    [customer_phone] => [phone]
    [payment_type] => Автоплатеж
    [attempt] => 1
    [discount_value] => 0.00
    [subscription] => Array
        (
            [type] => action
            [action_code] => finish
            [action_reason] => deactivated
            [date] => 2020-07-17 18:21
            [id] => 593600
            [active] => 0
            [active_manager] => 1
            [active_user] => 0
            [cost] => 1.00
            [name] => Доступ в клуб "Девелопер клаб" – тестовая подписка
            [limit_autopayments] => 3
            [autopayments_num] => 3
            [first_payment_discount] => 0.00
            [next_payment_discount] => 0.00
            [next_payment_discount_num] => 
            [date_create] => 2020-03-16 12:42:32
            [date_first_payment] => 2020-03-17 12:42:32
            [date_last_payment] => 2020-06-17 14:40:53
            [date_next_payment] => 
            [date_next_payment_discount] => 
            [current_attempt] => 1
            [payment_num] => 4
            [autopayment] => 1
        )

)

При очередном продлении, не удалось списать деньги со счета клиента (достигнут лимит попыток списания):

Array
(
    [date] => 2020-07-17T18:31:02+03:00
    [order_id] => 287190
    [order_num] => тест
    [domain] => demo.payform.ru
    [sum] => 1.00
    [customer_phone] => [phone]
    [payment_type] => Автоплатеж
    [attempt] => 1
    [discount_value] => 0.00
    [subscription] => Array
        (
            [type] => action
            [action_code] => deactivation
            [error_code] => insufficient_funds
            [error] => Недостаточно средств
            [last_attempt] => yes
            [attempt_num] => 2
            [payment_date] => 2020-07-17 18:30:44
            [id] => 593600
            [active] => 0
            [active_manager] => 0
            [active_user] => 1
            [cost] => 1.00
            [name] => Доступ в клуб "Девелопер клаб" – тестовая подписка
            [limit_autopayments] => 
            [autopayments_num] => 3
            [first_payment_discount] => 0.00
            [next_payment_discount] => 0.00
            [next_payment_discount_num] => 
            [date_create] => 2020-03-16 12:42:32
            [date_first_payment] => 2020-03-17 12:42:32
            [date_last_payment] => 2020-06-17 14:40:53
            [date_next_payment] => 
            [date_next_payment_discount] => 
            [current_attempt] => 1
            [payment_num] => 4
        )

)

Подробное описание уведомлений на странице Уведомления о завершении подписки

Информация носит исключительно справочный характер и не является офертой. С актуальной редакцией оферты и тарифами Вы можете ознакомиться в разделе "Документы".