Уведомление о предстоящем списании
При подпис ке будут отправляться следующие типы уведомлений:
- Вашему подписчику будут приходить 2 оповещения о предстоящем списании
- Так же будут отправлены 3 веб-хука на URL адрес, указанный на странице настроек "Подписки", в блоке "Общие настройки"
Подписчику приходит оповещение:
- 1.На почту, которую подписчик указал при подключении подписки
- 2.В СМС-сообщениях, если почта не была указана и у вас подключен функционал уведомления по SMS. Подробнее о данной настройке в разделе инструкций Уведомления в SMS cообщениях
Для оповещений на почту и в смс всего предусмотрено два интервала уведомлений перед списанием: 3 дня и 1 день. Из них будет отправлены те, которы е удовлетворяют условию, что их продолжительность меньше, либо равна 1/2 срока этой подписки.
Для веб-хука на URL адрес всего предусмотрено три интервала уведомлений перед списанием: 7 дней, 3 дня, 1 день. Из них будет отправлены те, которые удовлетворяют условию, что их продолжительность меньше, либо равна 1/2 срока этой подписки.
Проще говоря, если подписка длительная и автосписания происходят больше чем раз в 14 дней, то отправлены будут уведомления за 7, 3 и 1 день до автосписания. Если же подписка кратковременная и списания происходят чаще, чем каждые 14 дней, то напоминания будут за 3 дня и за 1 день.
Если по какой-то причине уведомление не было отправлено в срок, то оно может быть отправлено позднее, но только при условии, что с момента начала интервала этого уведомления прошло времени не больше, чем 1/3 от этого интервала.
А именно неотправленное в срок уведомление:
- за 7 дней уйдет, если неполадки устранены были менее чем за 2 суток
- за 3 дня уйдет, если неполадки были устранены менее чем за 24 часа
- за 1 дня уйдет, если неполадки были устранены менее чем за 8 часов
Уведомления о предстоящем списании включены по умолчанию для всех подписчиков.
Чтобы отключить уведомления для подписчика на почту и в смс, на вашей платежной странице в разделе "Настройки" (1) вкладка "Подписки" (2) блок "Общие настройки" (3) переключатель "уведомлять клиента о предстоящем списании" (4) переводим в неактивное состояние (светло-зеленого цвета) и не забудьте сохранить настройки (5)
▶
▶
▶
P.S. Внимание! При выполнении данной настройки URL-уведомления не отключаются
Пример URL уведомления:
Заголовок
Sign: b20d453561eccafb6874d95a986449f2185df25e3f0237319976df6d788342e6
Тело запроса:
Array
(
[date] => 2020-07-17T18:22:02+03:00
[order_id] => 0
[order_num] =>
[domain] => demo.payform.ru
[sum] => 1.00
[customer_phone] => +79999999999
[payment_type] => Автоплатеж
[attempt] => 1
[discount_value] => 0.00
[subscription] => Array
(
[type] => notification
[notification_code] => auto_payment_reminder
[id] => 593600
[active] => 0
[active_manager] => 1
[active_user] => 0
[cost] => 1.00
[name] => Доступ в клуб "Девелопер клаб" – тестовая подписка
[limit_autopayments] => 3
[autopayments_num] => 3
[first_payment_discount] => 0.00
[next_payment_discount] => 0.00
[next_payment_discount_num] =>
[date_create] => 2020-03-16 12:42:32
[date_first_payment] => 2020-03-17 12:42:32
[date_last_payment] => 2020-06-17 14:40:53
[date_next_payment] =>
[date_next_payment_discount] =>
[current_attempt] => 1
[payment_num] => 4
[autopayment] => 1
)
)
Данный запрос вы можете увидеть при тестовом запросе на платежной странице в разделе "Настройки" - "Подписки" - "Общие настройки", нажав на знак и выбрав "Уведомления о предстоящем списании"
🔁
Раздел "Настройки" -"Подписки"
Страница тестирования Url-адреса
Пример e-mail уведомления улиенту:
Информация носит исключительно справочный характер и не является офертой. С актуальной редакцией оферты и тарифами Вы можете ознакомиться в разделе "Документы".