Деактивация подписки
- 1.Заходим на платежную страницу и авторизуемся на ней
- 2.Переходим на вкладку "Подписчики"
- Находим нужного клиента в поле "Клиент"
В этом поле будет информация вида хххххх(ZZZZZZ), где:хххххх - номер платежа с системе Продамус(ZZZZZZ) - данные из поля "Номер заказа" при формировании платежной ссылки
- Так же подп исчика можно найти по номеру телефона или E-mail (эти поля будут присутствовать, если вы их ставите как обязательные при заполнении платежной ссылки)
- В поле "Активность" переключаем нижний тумблер влево (статус менеджера), чтобы он стал желтого цвета
Верхний бегунок - «статус пользователя». Он может оказаться выключенным, если подписчик самостоятельно откажется от дальнейшего продления подписки.
Обратите внимание, что на вкладке "Подписчики" НЕТ фильтра поиска подписчика.
Если у вас много подписок, искать нужного вам подписчика затруднительно.
В этом случае советуем вести поиск подписчика на вкладке "Список платежей"
На этой вкладке вы найдете бегунок "Фильтр платежей"
- 1.Включите его - появятся варианты фильтров ваших платежей
- 2.По "Дате" оплаты, выбрав временной промежуток оплат
- 3.По "Тексту" любого поля ваших платежей (номеру заказа, Id Вконтакте плательщика, номеру телефона или E-mail'у, идентификатору партнера)
- 4.По "Типу оплаты", здесь вы можете выбрать метод оплаты. Например, Пластиковая карта Visa, MasterCard, МИР, Apple Pay, или Кошелек Qiwi
- 5.По "Статусу заказа" - Выплачен, Получен, Обработан, Возвращается, Возвращен, Остановлен или Заморожен
- 6.Не забудьте нажать кнопку "Применить", чтобы фильтр сработал
Функционал личного кабинета пользователя находится в разработке.
Пока работает следующая последовательность действий:
- Обратитесь в магазин с просьбой об отключении подписки
- Если магазин не реагирует на ваш запрос, то обратитесь к нам любым из перечисленных способов:
- 1.E-mail: [email protected]
- 2.
- 3.Телефон: 8 (495) 150-08-71
- 4.
Информация носит исключительно справочный характер и не является офертой. С актуальной редакцией оферты и тарифами Вы можете ознакомиться в разделе "Документы".