Сообщения со статусом “Ошибка”

При неуспешной отправке, сообщение получает статус “Ошибка” и имеет розовый цветовой индикатор

А также всплывает уведомление в правом верхнем углу, информирующее о характере ошибки.

Повтор отправки сообщения со статусом “Ошибка”

Для повтора отправки сообщения со статусом ошибка выберите кнопку “Повторить”.

Сообщение будет отправлено повторно. Исключением является ситуация, когда пользователь заблокировал взаимодействие со школой.

Диалог с сообщением со статусом Ошибка отображается в раздел “Без Ответа”

В общем списке (левая часть Единого Окна) все диалоги с последним сообщением со статусом ошибка выделены цветовым индикатором, что позволять быстро найти данные диалоги

В случае, если пользователь возобновляет общение со школой, его диалог сначала попадает в раздел “Новые” (до того момента пока сообщение не будет прочитано)

А далее в раздел “Без ответа” (до тех пор, пока менеджер школы не ответит на данное сообщение)

Информация носит исключительно справочный характер и не является офертой. С актуальной редакцией оферты и тарифами Вы можете ознакомиться в разделе "Документы".